AGB

Das Team von Stay In Bed ist voll und ganz auf Ihre Zufriedenheit bedacht.

Bei Anregungen oder Anmerkungen senden Sie uns bitte eine E-Mail an: info@stayinbed.co.uk

Bitte beachten Sie, dass diese Bedingungen nur für Verbraucher gelten.

USt-IdNr.: DE452582869

Allgemeines

Für alle von Stay In Bed angenommenen Bestellungen gelten die in diesem Vertrag festgelegten Bedingungen, sofern Stay In Bed nichts anderes schriftlich vereinbart hat. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch. Die hierin festgelegten Bedingungen beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

Diese Bedingungen können Änderungen unterliegen (z. B. Lieferzeiten/-bedingungen/-garantien). In diesem Fall gelten Änderungen für neue Bestellungen, nicht jedoch für bestehende Bestellungen.

Warenbeschreibung

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit seiner Bestellbestätigung zu überprüfen.

Die Abmessungen aller Produkte sind auf der Stay In Bed-Website verfügbar. Der Kunde sollte sich vergewissern, dass die Ware wie vorgesehen in sein Zuhause passt.

Die auf der Website abgebildeten Produkte können zusammen mit anderen Artikeln abgebildet sein, die nicht in der Produktbeschreibung enthalten sind. Die Fotos dienen ausschließlich der Veranschaulichung.

Polstermöbel

Unser Polstersortiment wird auf Bestellung gefertigt. Die Stoffe werden chargenweise geliefert. Daher kann es zu leichten Farbabweichungen kommen. Obwohl wir uns um größtmögliche Farbkonsistenz bemühen, können wir nicht garantieren, dass jede Stoffcharge identisch ist.

Da jeder Artikel handgefertigt ist, sind die angegebenen Maße nicht exakt und können um wenige Zentimeter abweichen.

Wir übernehmen keine Haftung für Ausbleichen oder Verfärbungen durch direkte oder indirekte Sonneneinstrahlung.

Wir übernehmen ebenfalls keine Haftung für Ausbleichen oder Verfärbungen durch Chemikalien, die auf oder in die Nähe Ihrer Möbel gesprüht werden.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Möbel stets von professionellen Polsterreinigern reinigen zu lassen.

Zahlung und Preise

Stay In Bed behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die fehlerhafte Preise enthalten oder bei denen ein bestimmtes Produkt aus irgendeinem Grund nicht mehr lieferbar ist.

Die Zahlung für eine Bestellung wird sofort nach Eingang bei Stay In Bed bearbeitet, es sei denn, es liegen noch offene Probleme mit der Lagerverfügbarkeit vor.

Sollte Stay In Bed die Bestellanforderungen nicht erfüllen können, wird der Kunde innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Bestellung informiert (etwas länger, wenn die Bestellung am Wochenende oder an einem Feiertag eingeht). Sobald die Zahlung bearbeitet wurde, kommt ein Vertrag zwischen Stay In Bed und dem Kunden zustande, der diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt.

Sollten nach Bestätigung einer Bestellung Preiserhöhungen erfolgen (z. B. aufgrund höherer Materialkosten, höherer Versandkosten oder Wechselkursänderungen), setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um den neuen Preis zu bestätigen. Der Käufer hat das Recht, seine Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Lieferung

Sobald Ihre Bestellung auf Lager ist, liefern wir sie innerhalb von 7–10 Werktagen. In manchen Postleitzahlgebieten kann es etwas länger dauern. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind auf jeder Produktseite angegeben und können sich ändern. Die Lieferung erfolgt durch einen beauftragten Kurierdienst oder durch die eigenen Liefermitarbeiter von Stay In Beds.

Bitte beachten Sie, dass es in der Verantwortung des Kunden liegt, zu prüfen, ob alle Artikel in ihrer Verpackung durch Türen und Treppen passen. Wird eine Bestellung am Liefertag aufgrund von Problemen mit der Zugänglichkeit zurückgeschickt, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von €180 an. Falls Sie unsicher sind, ob ein Artikel in Ihr Haus passt, können wir vor der Bestellung eine Zugänglichkeitsprüfung vereinbaren.

Die Lieferung erfolgt in der Regel telefonisch oder per E-Mail, um einen Liefertermin mit dem Kunden zu vereinbaren. In diesem Fall behält sich Stay In Bed das Recht vor, mindestens €60 für die Lieferung zu berechnen, wenn die vereinbarte Lieferung fehlschlägt, weil der Kunde nicht anwesend ist, um die Lieferung anzunehmen.

Unser zweiköpfiges Lieferteam kann keine Speziallieferungen durchführen, wie z. B. das Heben von Möbeln über Geländer und Balkone oder Lieferungen, bei denen schwere Hebegeräte erforderlich wären. Unsere Lieferpartner bieten Speziallieferungen für schwer zugängliche Grundstücke oder wenn mehr als zwei Personen benötigt werden. Bei Bedarf erstellen wir Ihnen gerne ein Angebot.

Am Liefertag ist der Kunde dafür verantwortlich, dass der Boden abgedeckt ist und alle Lampen, Fotos, Dekorationsgegenstände usw. vor dem Eintreffen des Lieferteams entfernt werden. Sollte das Lieferteam bei der Ankunft vor Ort feststellen, dass der Zugang für das zu liefernde Produkt eingeschränkt sein könnte, wird es dies mit Ihnen besprechen und Sie bitten, eine Verzichtserklärung zu unterzeichnen, falls Sie dennoch einen Lieferversuch wünschen.

Schäden müssen dem Lieferteam vor Ort gemeldet und auf den Lieferpapieren vermerkt werden. Reklamationen nach Verlassen Ihres Grundstücks werden nicht berücksichtigt.

Das Risiko für die Ware geht mit Lieferung auf den Kunden über. Unabhängig vom Lieferstatus geht das Eigentum an der Ware mit Zahlungseingang über.

Der Kunde sollte die Lieferung nach Erhalt sorgfältig prüfen. Sollten bei der Überprüfung Schäden festgestellt werden, ist dies auf dem Lieferschein deutlich zu vermerken. Ist die Ware nicht zu prüfen, ist die Annahme als ungeprüft zu unterschreiben.

Stay In Bed übernimmt keine Haftung für Folgeschäden, die durch eine erfolglose Lieferung entstehen.

Lagerung

Leider können wir keine Artikel für Sie lagern. Sollte eine Lieferung nach Eintreffen im Lager nicht angenommen werden können, fallen für Ihre Bestellung Lagergebühren in Höhe von €90 pro Woche und Artikel an, und zwar 10 Kalendertage nach Eingang im Lager. Unsere Lieferpartner informieren Sie rechtzeitig und nehmen die Zahlung bei Bedarf direkt entgegen. Sollten die Lagergebühren nicht bezahlt werden, wird die Bestellung storniert und der Betrag abzüglich bereits angefallener Gebühren erstattet. Wir bestätigen Ihnen dies schriftlich, bevor die Gebühren abgezogen werden.

Aktionscodes und Angebote

Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode eingelöst werden. Aktionen gelten nicht für Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Stay In Bed behält sich das Recht vor, Aktionscodes jederzeit abzulehnen oder zu stornieren.

Nach dem Kauf eines Produkts wird die E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang verwendet haben, in unseren Verteiler aufgenommen, jedoch NICHT an Dritte weitergegeben.

Betrügerische Bestellungen

Stay In Bed ergreift alle notwendigen und praktikablen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass eingehende Bestellungen, die betrügerisch erscheinen, vor dem Versand oder der Zahlungsabwicklung umfassend untersucht werden. Dies dient dem Schutz unserer Kunden.

Wenn die Lieferadresse von der registrierten Kartenadresse abweicht, senden wir Ihnen möglicherweise ein Bestätigungsschreiben, um die Echtheit der Bestellung zu bestätigen. Dieses Verfahren gilt für alle Bestellungen. Wir können Bestellungen erst versenden, wenn wir eine Bestätigung über den Erhalt Ihres Schreibens erhalten haben.

Garantien, Stornierungen & Rückgaberecht

Mängel oder Schäden an der Ware sind Stay In Bed so schnell wie möglich nach Erhalt schriftlich mitzuteilen. Bitte senden Sie Ihre Briefe an: Unit 3, 5 Knights Close, Thurmaston, LE4 8EW; oder senden Sie eine E-Mail an info@stayinbed.co.uk.

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten haben Sie auf Stay In Bed-Produkte eine 24-monatige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler ab Lieferung. Auf die Buchenholzrahmen für Betten, Sofas und Schlafsofas gewähren wir 10 Jahre Garantie. Ausgenommen hiervon sind Produkte aus unserem Ausverkaufs- oder Ausstellungssortiment. Sollten innerhalb der Garantiezeit Mängel oder Transportschäden auftreten, übernimmt Stay In Bed die Kosten für den Umtausch, einschließlich der Transportkosten. Wir übernehmen keine Montage von Ersatzteilen und übernehmen auch nicht die Kosten, wenn der Kunde dies selbst durch einen Handwerker erledigen lassen möchte.

Wenn Sie einen Anspruch geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@stayinbed.co.uk mit Bildern und einer Beschreibung des Problems, damit wir es prüfen können. Ist eine Reparatur nicht möglich, bieten wir Ihnen Ersatz an. Ist kein geeigneter Ersatz verfügbar, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Nach 12 Monaten Nutzung behalten wir uns das Recht vor, einen angemessenen Betrag entsprechend der Nutzungsdauer des Produkts abzuziehen.

Ihr Rückgaberecht ist durch die EU-Fernabsatzrichtlinie geschützt. Diese finden Sie unter EU-Fernabsatzrichtlinie.

Der Kunde hat das Recht, Waren an Stay In Bed zurückzusenden, sofern er dies innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung schriftlich mitteilt.

Sollte der Kunde die Waren innerhalb der 30-tägigen Widerrufsfrist zurückgeben wollen, liegt es in seiner Verantwortung, die Artikel in wiederverkaufsfähigem Zustand und auf eigene Kosten an das Lager von Stay In Bed zurückzusenden. Verschmutzte Artikel müssen professionell gereinigt werden. Diese Kosten werden von der Rückerstattung abgezogen.

Stay In Bed ist sich bewusst, dass viele Kunden den Transport nicht selbst organisieren können. In diesen Fällen organisieren unsere Mitarbeiter auf Anfrage gerne die Abholung während unserer Geschäftszeiten. Sollte Stay In Bed die Abholung organisieren müssen, kann eine Abholgebühr erhoben werden.

Widerrufsrecht gemäß der Verbrauchervertragsverordnung (Informationen, Widerruf und Zusatzkosten) 2013:

• Ihr Widerrufsrecht

Ihr Widerrufsrecht beginnt mit der Bestellung und endet 14 Tage nach Erhalt der Ware. Bei mehreren Artikeln beginnt die 14-tägige Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

• Ihr Rückerstattungsrecht

Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückerstattung. Wir sind berechtigt, einen Teil des Kaufpreises von der Rückerstattung abzuziehen, wenn der Wert der Ware durch übermäßige Handhabung gemindert wurde. Der Kaufpreis wird Ihnen erstattet.

Kreditkartensicherheit

Wenn Sie Ihre Bestellung auf unserer Website aufgeben, werden Sie zur Zahlung auf einen sicheren Hosting-Server (EPDQ) weitergeleitet. Ihre Kreditkartennummern werden dort mit 128-Bit-Verschlüsselung verschlüsselt. Sie werden zu keinem Zeitpunkt im Klartext auf Websites gespeichert.

Wenn Sie uns erreichen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: info@stayinbed.co.uk. Alternativ können Sie uns unter 0116 4361175 (International +44 0116 4361175) anrufen oder uns schreiben an Stay In Bed, Unit 3, 5 Knights Close, Thurmaston, Leicestershire, LE4 8EW, Vereinigtes Königreich.

Datenschutzrichtlinie & DSGVO

Stay In Bed schätzt seine Kunden und ist sich der Verletzlichkeit von Kundendaten bewusst. Wir sind ein Möbelunternehmen und verkaufen keine personenbezogenen Daten an externe Unternehmen. Stay In Bed verwendet Ihre Daten ausschließlich für den Versand zielgerichteter Newsletter, Angebote und Werbeaktionen. Wenn Sie Ihre Kontaktmöglichkeiten ändern oder sich von unserem Newsletter abmelden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@stayinbed.co.uk.

In dieser Datenschutzrichtlinie informieren wir Sie umfassend darüber, wann wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und wie wir Ihre sensiblen Daten schützen.

Soziale Medien

Mit der Verwendung von #yesstayinbeduk stimmen Sie den folgenden Nutzungsbedingungen für Bilder zu, unter denen Living It Up LTD Ihre öffentlich auf Ihren Social-Media-Plattformen veröffentlichten Inhalte verwenden darf.

Mit Ihrer Zustimmung zur Verwendung Ihrer Inhalte stimmen Sie Folgendem zu:

• Wir dürfen Ihren Social-Media-Namen und die relevanten Inhalte auf allen unseren Social-Media-Plattformen (Instagram/Facebook/TikTok), unserer Website und in allen anderen Marketingmaterialien verwenden.
• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
• Wir dürfen Ihre Inhalte bearbeiten, zuschneiden, verbessern oder modifizieren.
• Sie haben die Erlaubnis aller Personen, die die Inhalte teilen, zu teilen.
• Sie verstehen, dass Living It Up LTD für die Nutzung Ihrer Inhalte keine Zahlungsverpflichtungen hat

Wenn Sie (oder eine andere Person im „Inhalt“) uns auffordern, den „Inhalt“ zu entfernen, werden wir ihn aus allen von uns kontrollierten sozialen Medien, Websites und Marketingmaterialien entfernen.

Zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich mit den Standard-Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Living It Up LTD für deren Websites einverstanden. Diese können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.

Arten von Daten, die wir erheben

Wir können folgende Informationen erheben:

• Name
• Kontaktdaten einschließlich E-Mail-Adresse (ausdrücklich mit Ihrer Einwilligung)
• Demografische Informationen wie Postleitzahl, Vorlieben und Interessen
• Weitere für Kundenbefragungen und/oder Angebote relevante Informationen (ausdrücklich mit Ihrer Einwilligung)

Website-Cookies

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Wie viele andere Websites verwendet auch Stay In Bed Cookies zur Datenerhebung. Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Computer oder Gerät gespeichert werden, von dem aus Sie die Website besuchen. Cookies dienen dazu, sich an Ihr Gerät zu erinnern. So erkennt unsere Website, ob Sie sie schon einmal besucht haben, und kann Ihre Erfahrung mit den auf unseren Websites und anderswo beworbenen Produkten und/oder Dienstleistungen individuell gestalten.

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2. Damit Stay In Bed Sie beim Surfen im World Wide Web (WWW) mit relevanten Bannern ansprechen kann.

3. Analysedaten zu Kauf- und Surfverhalten.

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Ja, wenn Sie beim Surfen im Internet nicht von Websites verfolgt werden möchten, können Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern, um Cookies abzulehnen. Die Anweisungen zum Deaktivieren von Cookies sind browserspezifisch. Weitere Informationen finden Sie auf der Website Ihres Browsers. Wenn Sie Cookies deaktivieren, werden Ihnen beim Surfen im Internet weniger persönlich zugeschnittene und relevante Inhalte angezeigt.

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