Widerrufsrecht

Etwaige Mängel oder Schäden an der Ware sollten Stay In Bed so bald wie möglich nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet werden. Briefadresse an: Unit 3, 5 Knights Close, Thurmaston, LE4 8EW; oder senden Sie eine E-Mail an info@stayinbed.co.uk

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gilt für Stay In Bed-Produkte eine 24-monatige Garantie gegen Material- oder Verarbeitungsfehler ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Auf die Holzrahmen für Schlafsofas gewähren wir 10 Jahre Garantie.  Ausgenommen hiervon sind Produkte aus unserem Ausverkaufs- oder Ex-Display-Sortiment.  Sollte sich innerhalb der Garantiezeit herausstellen, dass die Ware fehlerhaft ist oder die Ware während des Transports beschädigt wird, übernimmt Stay In Bed alle Kosten, die durch den notwendigen Umtausch der Ware entstehen, einschließlich der Transportkosten.  Wir veranlassen nicht, dass Ersatzteile für den Kunden montiert werden, und übernehmen die Kosten nicht, wenn der Kunde damit einen eigenen Handwerker beauftragen möchte.

Wenn Sie einen Anspruch geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@stayinbed.co.uk mit Bildern und einer Beschreibung der Probleme, damit wir sie prüfen können.  Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, wird ein Ersatz angeboten. Wenn kein geeigneter Ersatz verfügbar ist, wird eine Rückerstattung angeboten.  Nach 12-monatiger Nutzung behalten wir uns das Recht vor, einen angemessenen Betrag entsprechend der Nutzungsdauer des Produkts von Ihnen abzuziehen.

Ihr Recht, Waren zurückzusenden, ist durch die EU-Fernabsatzrichtlinie geschützt, die Sie unter EU-Fernabsatzrichtlinie finden.

Der Kunde hat das Recht, Waren an Stay In Bed zurückzusenden, sofern er innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich über seine Absicht zur Rücksendung der Waren informiert wird.

Möchte der Kunde die Ware innerhalb der 14-tägigen Bedenkzeit zurücksenden, liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Ware in wiederverkaufsfähigem Zustand und auf eigene Kosten an das Lager von Stay In Bed zurückzusenden.  Alle Gegenstände, die schmutzig oder verschmutzt sind, müssen professionell gereinigt werden und diese Kosten werden von der endgültigen Rückerstattung abgezogen.

Stay In Bed ist sich bewusst, dass es für viele Kunden nicht möglich sein wird, den Transport selbst zu organisieren. In diesen Fällen können unsere Mitarbeiter auf Anfrage die Abholung während unserer Geschäftszeiten organisieren. Wenn Stay In Bed zur Organisation der Abholung erforderlich ist, wird eine Abholgebühr erhoben. Dieser Betrag dient zur Deckung der Kosten für die Demontage, das Neuverpacken und die Rücksendung der Bestellung an unser Lager.

Rückerstattungen können nur über die zum Zeitpunkt des Kaufs ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erfolgen.

Widerrufsrechte des Kunden gemäß der Verbrauchervertragsverordnung (Information, Stornierung und zusätzliche Gebühren) von 2013:

    • Ihr Widerrufsrecht

Ihr Recht, eine Warenbestellung zu stornieren, beginnt mit der Aufgabe Ihrer Bestellung und endet 14 Tage nach Erhalt Ihrer Ware. Wenn Ihre Bestellung aus mehreren Waren besteht, beginnt die 14-Tage-Frist mit dem Erhalt der letzten Ware der Charge.

    • Ihr Recht auf Rückerstattung

Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware bei Stay In Bed eine Rückerstattung für Ihre Bestellung. Wir haben das Recht, die Rückerstattung des Kundenbetrags in Abzug zu bringen, wenn der Wert der Ware dadurch gemindert wurde, dass die Ware übertriebener als nötig gehandhabt wurde. Sie erhalten den Betrag Ihrer Artikel zurückerstattet.